Normal A/S fortsætter med at vokse, og Normal A/S søger nu en IT Supporter til Normal A/S' IT Support-team i Skanderborg. Du bliver en del af et stærkt supportteam på ni kolleger, hvoraf fem er placeret i Skanderborg og yder IT-support til Normal A/S' hovedkontorer og butikker.
I din hverdag kommer du til at arbejde tæt sammen med de øvrige IT Supportere og Normal A/S' IT Operations-team for at sikre den bedst mulige service til alle Normal A/S' butikker og kontorlokationer. Du får en bred kontaktflade og en hverdag, hvor du både kommer til at løse konkrete supportopgaver og være med til at sikre, at den daglige IT-drift fungerer.
Dine vigtigste ansvarsområder
Ikke to dage er ens, men dit primære fokus bliver at supportere Normal A/S' butikker i tæt samarbejde med resten af IT-organisationen. Dine opgaver vil blandt andet omfatte:
- Yde 2nd level support til butikker og butikschefer
- Yde 1st level support til kolleger på Normal A/S' hovedkontorer i forskellige lande
- Håndtere incidents og service requests via mail, telefon og walk-ins
- Vedligeholde masterdata og varetage brugeradministration
- Indkøbe, klargøre, opsætte og registrere udstyr
- Vedligeholde dokumentation og sikre løbende vidensdeling
- Følge proaktivt op på den daglige drift
- Koordinere og samarbejde med forskellige leverandører
Du kommer til at arbejde med en række Microsoft-baserede systemer, såsom MS Dynamics NAV & Business Central med LS Retail, Office 365, MS Entra, Active Directory, Targit (Business Intelligence) m.m.
Hvem er du?
Du er serviceminded og motiveres af at hjælpe brugere med at løse deres IT-udfordringer – altid med et smil. Du arbejder struktureret og systematisk og bevarer roen, også når der er travlt. Du går til både simple og mere komplekse supportopgaver med samme engagement og tager proaktivt ansvar for at finde en løsning.
Samtidig bidrager du til en positiv og hjælpsom teamkultur. Du er selvfølgelig også en god kollega, der har lyst til at være en del af det sociale fællesskab.
Derudover forventer Normal A/S, at du:
- har nogle års erfaring inden for IT, gerne med teknisk fokus eller fra teknisk support. Din praktiske erfaring vægter højere end din formelle uddannelse.
- har en nysgerrig og proaktiv tilgang til nye teknologier og IT-udfordringer
- har en grundlæggende forståelse for applikationslandskaber og IT-infrastruktur
- Kommunikerer ubesværet og trygt i skrift og tale – både på dansk og engelsk
- hvis du også kan kommunikere på et andet nordisk sprog, er det en fordel
Hvem er Normal A/S?
Spørger du Normal A/S' kollegaer, vil de sige, at NORMAL er noget helt særligt. Fællesskabet er stort, og det kommer altid først – bogstaveligt talt. I NORMAL jagter Normal A/S nemlig ikke individuelle mål, men Normal A/S fejrer de resultater, Normal A/S skaber sammen. Fordi Normal A/S ved, at succes bliver bedre, når Normal A/S deler den.
Kulturen i NORMAL er uhøjtidelig, og Normal A/S møder hinanden i øjenhøjde med det fælles mål at opnå succes og resultater – samtidig med at Normal A/S har det rigtig sjovt og til tider løber stærkt.
Og derudover har Normal A/S i øvrigt en af Danmarks bedste kantiner, hvor Normal A/S hver dag kommer hinanden ved på tværs af afdelinger.
Praktisk information
- Arbejdssted: On-site Skanderborg HQ - Der tilbydes ikke relocation assistance til denne stilling, og du skal have en gyldig dansk arbejdstilladelse
- Arbejdstid: Mellem kl. 7:00 og 17:00
Da der er tale om en supportfunktion, er mulighederne for hjemmearbejde begrænsede
Interesseret?
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT Support Manager Henrik Lund på +45 20 89 92 68. Ellers send Normal A/S dit CV sammen med et par ord om dig selv, og hvorfor du finder stillingen interessant.
Normal A/S vurderer ansøgninger og afholder samtaler løbende. Bemærk, at Normal A/S lukker stillingsopslaget, når Normal A/S har fundet det rette match.
Normal A/S glæder sig til at høre fra dig
